Yak?c? muhabere kurarken mü?terilerinizin sorunlar kar??s?nda yasevimli?klar? imge k?r?kl???na empati duydu?unuza güvenli olun ve kemiksiz, sayg?l? ve yap?c? cevaplar verildi?ine tehlikesiz olun. Misyonunuzu ve bile?erlerinizi te?hismlay?n: ?irketinizin misyonunu ve de?erlerini tan?lamamlayarak kellelay?n. Neyi temsil ediyorsunuz ve sizi rakiple